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Neuerscheinung der „99 Telefontipps“ – D...

Ende September erschien der neue Marketingratgeber „99 Telefontipps“ von Hanspeter Reiter. Herausgeber ist Prof. Dr. Michael Bernecker. Praxisnah veranschaulicht der Ratgeber die Fertigkeit, erfolgreiches Telefonieren in die Praxis umzusetzen und in den Berufsalltag zu integrieren. Der übersichtliche Marketingratgeber „99 Telefontipps“ fasst praxiserprobte Tipps, Tricks und...

Chatbot LiSA wird auf der Webseite des D...

Das Deutsche Institut für Marketing präsentiert seinen Webseitenbesuchern ab sofort den Chatbot LiSA, der den Nutzern einen erhöhten Mehrwert bieten soll. Gekonnt navigiert der Chatbot seine Besucher durch das breite Angebot an Lehrgängen und Seminaren. Das DIM konnte seine Webseite im Laufe der vergangenen Woche um einen individualisierten Chatbot ergänzen, den die milaTEC GmbH...

Seminar Costumer Journey

Der Schwerpunkt unseres neuen Workshops ist auf die Touchpoints zwischen dem Kunden und Ihrem Unternehmen gerichtet. Von deren richtigen Platzierung und Gestaltung ist es abhängig, ob der Kunde ein positives Gefühl in Bezug auf Ihre Angebote entwickelt und sich am Ende für eines Ihrer angebotenen Produkte oder Dienstleitungen entscheiden wird oder nicht. In unserem Workshop werden...

Seminar Persona

Persona – Moderne Zielgruppen entdecken, beschreiben und bearbeiten In unserem Workshop vermitteln wir Ihnen innerhalb eines Tages die Grundlagen zum systematischen Segmentieren Ihrer Zielgruppen, um daraus individuelle Personas ableiten zu können. Diese werden Ihnen bei jeglicher Marketingmaßnahme von großem Nutzen sein. Lernen Sie in vielen praktischen Übungen und Interaktionen...

Marktforschung – was ist das?

Die Marktforschung stellt einen enormen wichtigen Bestandteil innerhalb des Marketings dar. Durch diese können Hinweise zu Erfolgen bzw. Misserfolgen gegeben werden oder aber auch neue Impulse und Hinweise für Marketingentscheidungen gewonnen werden. Eine genaue Definition sowie weitere Aspekte des Nutzens finden Sie in unserem Video: Mehr zum Thema...

Customer Journey – Kunden Touchpoi...

Der Weg des Kunden zu Ihnen ist gepflastert mit unzähligen Berührungspunkten (Touchpoints), deren jeweiligen Relevanz für den Kaufprozess sich aus Unternehmens- bzw. Kundensicht durchaus unterscheiden können. Das Nachvollziehen, wie und in welchem Maße ein Touchpoint die Kaufentscheidung des Kunden dabei beeinflusst und welche Berührungspunkte es überhaupt gibt ist fundamental...

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